Wat is 'Andere Ogen'?
Mystery shoppers, maar dan anders; Gratis en Effectief.
Doel: Enthousiasme terugbrengen in de onderneming.
Van werknemers toegevoegde waarde maken.
Het team van vrijwilligers koppelt hun ervaringen met ondernemingen terug aan Fresnel. De opgedane ervaringen worden gedeeld met de ondernemers met het doel slagvaardiger en alerter te werken.
- geen kosten
- geen geruchten
- geen onrust
- geen toneelstukjes
Hoe Het Werkt
Mensen als u en ik die in hun dagelijks leven situaties tegenkomen die tot denken zetten. Ze zijn niet op zoek, maar kijken wel terug.
In het ‘Andere Ogen Panel’ is de focus op commercieel. Wat ging er goed en wat had handiger kunnen gaan. Deze ervaringen worden teruggekoppeld om van te leren.
Zie het tabblad: Ervaringen
We zijn altijd blij met nieuwe panelleden, dus neem contact met ons op om eens van gedachten te wisselen. 06-200 85 174
of stuur een mailtje via het contactformulier of aan: aop@fresnel-groep.nl
Voordelen voor de bezochte ondernemers zijn:
- positief kritische terugkoppeling
- tips
- alerter personeel
- meer omzet
De lat ligt helemaal niet hoog. De criteria die Fresnel stelt zijn eenvoudig samen te vatten in:
- hoe wil je zelf behandeld worden?
- hoe zorg ik dat degene die de moeite neemt mijn bedrijf te bezoeken tevreden weer weggaat, terugkomt en het liefst ook geld heeft uitgegeven.
- hoe voorkom ik dat ik ‘Nee’ verkoop.
De panelleden leren van elkaar, scherpen hun eigen commerciële gedrag, worden zo af en toe beloond met een tegoedbon van een tevreden ondernemer.
